imToken 2.0新功能，教你提升客户互动效率

imToken 2.0新功能，教你提升客户互动效率

当客户打算跟你展开沟通之际，他们期待可以获取快捷的回应，拥有顺畅的操作感受，还要有透明的信息呈现。imToken最新版本2.0针对消息推送以及资产展示方面实施了许多优化办法，致力于把原本单向的通知交互方式转变成双向沟通形式。

以例证之imToken 2.0新功能，教你提升客户互动效率，新版拥有的“活动中心”功能，可实时推送空投、治理投票等各类消息，致使客户于打开钱包之际就能直接瞧见这些信息，不必再费尽心力地到处寻觅相关公告。

在日常交互场景里如何通过imToken最新版2.0提升客户交互？，2.0版本新增加的“一键反馈”入口实用性相当高。客户在交易或者转账操作碰到问题时，能直接在钱包内提交详细问题描述，不用再跳转至网页或其他App。曾有部分客户反馈，以前遇到问题得截图、发邮件，然后等回复，整个流程繁杂且耗时久。现在通过简单几步操作就能快速得到响应，这种体验提升效果很明显。

2.对资产卡片进行了重新设计，客户能够自定义显示哪些代币，还能自定义隐藏哪些代币。这种在细节方面所拥有的自主权，会致使客户觉得产品更能理解他。在实际运营期间，有同事将热门代币置顶，以此引导客户迅速参与活动，使得转化率提高了三成左右。

善用2.0版本所具备的“群组聊天”功能，这至关重要。众多客户热衷于在群内探讨项目，彼此相互学习，新版本能够支持于钱包内部直接创建社群，无需切转为微信亦或是Telegram。团队能够定期于群里开展问答活动、发放福利，这样一来客户黏性会增强许多。